KONGO PROLiczby i pieniądze
Statystyki sprzedaży sklepu: 9 wskaźników, które warto sprawdzać co miesiąc
Kasa fiskalna zapisuje wszystko, ale mało który właściciel sklepu ma czas, żeby z tego coś wyczytać. Oto 9 wskaźników, które w kilka minut powiedzą Ci, jak naprawdę idzie sklepowi – i co z tym zrobić.
Statystyki nie muszą oznaczać wielkich tabel. W małym sklepie wystarczy kilka liczb sprawdzanych regularnie – najlepiej co miesiąc, w ten sam sposób. Poniżej 9 wskaźników, od najprostszych do najbardziej wartościowych.
1. Utarg dzienny i miesięczny
Najprostsza liczba: ile wpłynęło do kasy. Sam w sobie mówi niewiele, ale w porównaniu – dużo. Porównuj z tym samym miesiącem rok temu i z poprzednim miesiącem.
2. Średnia sprzedaż dzienna
Miesiące mają różną liczbę dni otwarcia, więc porównywanie samego utargu miesięcznego bywa mylące. Średnia dzienna (utarg ÷ dni otwarcia) pozwala uczciwie porównać październik z wrześniem.
3. Liczba paragonów
Mówi, ilu klientów kupiło. Spadek liczby paragonów przy stałym utargu oznacza, że kupuje mniej osób, ale za więcej – sygnał, że tracisz klientów „okazjonalnych” albo stałych.
4. Średni paragon
Utarg ÷ liczba paragonów. Rośnie, gdy klienci dokładają produkty do koszyka: akcesoria, uzupełnienia, nowości. To jeden z najłatwiejszych wskaźników do poprawy przez dobrą obsługę.
5. Sprzedaż w dniach tygodnia i TOP dni
Które dni są najlepsze, a które najsłabsze? Ta wiedza przekłada się wprost na grafik (dwie osoby w piątek, jedna we wtorek) i na planowanie dostaw.
| Poniedziałek | 1 850 zł |
| Wtorek | 1 620 zł |
| Środa | 1 780 zł |
| Czwartek | 2 040 zł |
| Piątek | 2 690 zł |
| Sobota | 2 310 zł |
Liczby przykładowe.
6. Marża – procentowa i kwotowa
Utarg to nie zysk. Marża pokazuje, ile z utargu zostaje po odjęciu kosztu towaru. Sprawdzaj ją dla całego sklepu i dla kategorii – często okazuje się, że kategoria z największym obrotem ma najniższą marżę. Więcej w artykule Marża a narzut.
7. Udział kategorii i ranking produktów
Które kategorie i produkty dają największy obrót, a które największą marżę? To podstawa analizy ABC i listy produktów, których nie może zabraknąć.
8. Koszty i wynik miesiąca
Marża minus koszty stałe (czynsz, media, księgowa, abonamenty) minus wypłaty = wynik sklepu. To jedyna liczba, która mówi, czy sklep zarabia. Porównuj ją miesiąc do miesiąca i sprawdzaj próg rentowności.
9. Powroty stałych klientów
Najtrudniejszy do zmierzenia, a najważniejszy dla sklepu specjalistycznego. Proste przybliżenia: liczba klientów w bazie, liczba SMS-ów wysłanych po dostawach i liczba klientów czekających na produkt. Jeśli baza rośnie, a klienci dostają informację o dostawie, powroty rosną razem z nimi.
Ściąga: jak czytać wskaźniki razem
| Co widzisz | Co to może znaczyć | Co zrobić |
|---|---|---|
| Utarg ↑, marża ↓ | sprzedajesz więcej tańszych produktów | sprawdź ceny bestsellerów |
| Paragony ↓, średni paragon ↑ | mniej klientów, ale kupują więcej | zadbaj o powroty (SMS po dostawie) |
| Słabe wtorki | mały ruch w środku tygodnia | jedna osoba na zmianie, dostawy na wtorek |
| Wynik ↓ przy stałym utargu | rosną koszty lub wypłaty | przejrzyj koszty i grafik |
Statystyki bez przepisywania
W KONGO PRO wgrywasz raport sprzedaży z kasy i wklejasz utargi dzienne z raportu dobowego – reszta liczy się sama: średnia dzienna z porównaniem do poprzedniego miesiąca, wykres dni, TOP 5 dni, ranking produktów, marża, kategorie, koszty i wynik. Do tego sekcja „Co warto wiedzieć” z wnioskami prostym językiem.