Sklep zoologiczny: karma dla pupila zawsze wtedy, kiedy się kończy

Tydzień w sklepie Zoo Pazurek

Pracują tu Natalia, Igor i Weronika – każde na własnym koncie, przy kasie albo na telefonie.

Danuta pyta o Royal Canin Veterinary Renal 2 kg

Pani Danuta kupuje Royal Canin Veterinary Renal 2 kg dla psa po chorobie nerek. Akurat zabrakło – Natalia zapisuje ją jako „czeka na” i dopisuje w uwagach: tylko karma renal.

Dostawa: Royal Canin Veterinary Renal 2 kg

Dostawa przychodzi w czwartek rano. Igor wgrywa fakturę PDF, a aplikacja odróżnia „Renal” od „Hypoallergenic” i „Sterilised 37”, choć wszystkie to Royal Canin.

SMS z imieniem i produktem

Danuta jest na samej górze listy jako „czeka na”. Weronika wysyła SMS z gotowej treści, a klienci, którzy kupują Brit Care, widzą swoją karmę w osobnej grupie.

Danuta wraca – „Kupił”

Po dwóch dniach Danuta odbiera karmę. „Kupił” zapisuje datę i produkt, więc za trzy tygodnie łatwo sprawdzić, kiedy znowu będzie jej potrzebna.

Jak dokładnie działa każdy krok, opisujemy na stronach: baza klientów, dostawa z faktury PDF, powiadomienia SMS i statystyki.

„Co lubi” dla zwierzaka

Pole „co lubi” świetnie sprawdza się jako karta pupila: rasa, wiek, dieta, alergia na kurczaka. Każdy pracownik od razu widzi, czego nie proponować, a przy dostawie nowej karmy hipoalergicznej aplikacja podsunie klientów, którzy mogą być zainteresowani („Może pasować”).

Ustawienia sklepu Zoo Pazurek

Kategorie: Karmy weterynaryjne, Karmy dla kotów, Karmy dla psów, Żwirki, Przysmaki, Akcesoria. Na liście „Do zamówienia” pilnują: Royal Canin Veterinary Renal 2 kg, Royal Canin Sterilised 37 4 kg, żwirek Benek Super Compact, Pedigree Dentastix Medium.

Ile to może dać

Policzmy na przykładzie. Sklep wysyła 45 SMS-ów w miesiącu. Jeśli po SMS-ie wróci 75% klientów, to ok. 34 dodatkowych wizyt. Gdy każdy zostawi średnio 140 zł, a sklep zarabia na towarze 30% ceny, zostaje ok. 1 428 zł zarobku miesięcznie. To tylko przykład, nie obietnica – ile naprawdę dają SMS-y w Twoim sklepie, pokaże zakładka Efektywność KONGO PRO, gdy przy kliencie klikasz „Kupił”. Własne liczby policzysz w kalkulatorze wartości klienta.