Polityka prywatności serwisu kongo.pro

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych zbieranych w serwisie kongo.pro jest Verby Tomasz Rudowicz (NIP 9112038449, ul. Owocowa 10, 56-400 Oleśnica) (dalej: „my”). Kontakt w sprawach danych osobowych: biuro@kongo.pro.

2. Jakie dane zbieramy i po co

Skąd	Jakie dane	Po co	Podstawa prawna
Formularz kontaktowy	imię, e-mail, treść wiadomości oraz – jeśli je podasz – nazwa sklepu, miasto, branża, liczba pracowników, źródło, preferowana forma kontaktu	odpowiedź na wiadomość	nasz uzasadniony interes – odpowiadanie na pytania (art. 6 ust. 1 lit. f RODO); działania przed zawarciem umowy (lit. b)
Zgłoszenie na okres próbny	imię, e-mail, nazwa sklepu oraz – jeśli je podasz – miasto, branża, NIP, plan, kod rabatowy, informacje o sklepie	założenie konta, kontakt wdrożeniowy, przygotowanie oferty	działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (lit. b)
Ciasteczka niezbędne	Twój wybór w banerze ciasteczek	zapamiętanie zgody	obowiązek prawny i uzasadniony interes (lit. c i f)
Statystyki (Google Analytics 4) – tylko po zgodzie	identyfikator przeglądarki, odwiedzone strony, przybliżona lokalizacja, typ urządzenia	zrozumienie, jak korzystasz ze strony, i jej ulepszanie	Twoja zgoda (lit. a)
Hotjar – tylko po zgodzie	sposób korzystania ze strony (kliknięcia, przewijanie), typ urządzenia; bez treści wpisywanej w formularze	ulepszanie wygody strony	Twoja zgoda (lit. a)
Dzienniki serwera	adres IP, data, adres strony, przeglądarka	bezpieczeństwo i ochrona przed nadużyciami (np. spamem w formularzach)	nasz uzasadniony interes (lit. f)

Podanie danych jest dobrowolne. Bez imienia i e-maila nie możemy odpowiedzieć na wiadomość ani założyć konta. Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany.

3. Komu przekazujemy dane

• LH.pl sp. z o.o. (Poznań) – hosting strony i poczty e-mail.
• Google Ireland Ltd. – Google Analytics 4, tylko po Twojej zgodzie. Dane mogą być przekazywane do USA na podstawie decyzji Komisji Europejskiej (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych.
• Hotjar Ltd. (Malta) – analiza wygody strony, tylko po Twojej zgodzie.
• Organy państwa – gdy wymaga tego prawo.

Nie sprzedajemy danych i nie przekazujemy ich do celów reklamowych innych firm.

4. Jak długo przechowujemy dane

• Wiadomości z formularza kontaktowego – do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że zawrzemy umowę (wtedy zgodnie z polityką aplikacji).
• Zgłoszenia na okres próbny, z których nie powstało konto – do 12 miesięcy.
• Wybór w banerze ciasteczek – 180 dni.
• Dane Google Analytics – 14 miesięcy; Hotjar – do 365 dni.
• Dzienniki serwera – zgodnie z ustawieniami hostingu, zwykle do kilkudziesięciu dni.

5. Twoje prawa

Masz prawo do dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie. Zgodę na ciasteczka statystyczne możesz wycofać w każdej chwili – kliknij „Ustawienia ciasteczek” w stopce strony. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Napisz na biuro@kongo.pro – odpowiemy w ciągu miesiąca. Możesz też złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

6. Ciasteczka

Szczegółową listę ciasteczek i sposób zarządzania nimi opisuje polityka cookies.

7. Bezpieczeństwo

Strona działa wyłącznie przez szyfrowane połączenie HTTPS. Formularze są chronione przed spamem, a wiadomości trafiają na naszą skrzynkę e-mail w Polsce.

8. Zmiany polityki

Gdy zmienimy tę politykę, opublikujemy nową wersję na tej stronie z nową datą.