Darmowe narzędzie

Kalkulator wartości stałego klienta

Stały klient to nie jeden paragon, tylko lata zakupów. Policz, ile wart jest dla Twojego sklepu, ile marży tracisz, gdy klienci przestają wracać, i ile wizyt wystarczy, żeby abonament KONGO PRO się zwrócił.

Średni paragon (zł)Wizyty w miesiącu

Średnia marża (%)Ile lat kupuje

Ilu stałych klientów przestało przychodzić szacunkowo

Obrót z klienta w roku: –
Wartość klienta (cały okres): –
Marża z klienta (cały okres): –
Utraceni klienci to strata: –
Abonament zwraca się po: –

Narzędzie liczy wszystko w Twojej przeglądarce – nic nie wysyłamy i nic nie zapisujemy.

Dlaczego warto znać wartość klienta

Kiedy klient pyta o produkt, którego nie ma, sklep ryzykuje nie jeden paragon, tylko całą przyszłą relację. Jeśli klient kupi raz w internecie albo u konkurencji, może już nie wrócić. Kalkulator pokazuje, ile to naprawdę kosztuje.

Wartość klienta = średni paragon × wizyty w miesiącu × 12 × liczba lat

Przykład: paragon 85 zł, 2 wizyty w miesiącu, 3 lata. Klient zostawia w sklepie 6120 zł, z czego przy 35% marży 2142 zł to zysk. Dziesięciu utraconych stałych klientów to ok. 595 zł marży mniej co miesiąc.

Jak zwiększyć wartość klienta

Zapisuj, co lubi i na co czeka – i dawaj znać, gdy to przyjdzie.
Proponuj nowości podobne do ulubionych produktów.
Pilnuj, żeby najczęściej kupowane produkty były zawsze na półce.
Dbaj o to, żeby każdy pracownik znał stałych klientów – nie tylko szef.

Więcej w poradniku Jak zatrzymać stałych klientów w sklepie stacjonarnym.

Zobacz też

Jak zatrzymać stałych klientów w sklepie stacjonarnym: 12 sposobów, które działają

12 sprawdzonych sposobów na stałych klientów w sklepie stacjonarnym: baza klientów, SMS o dostawie, towar zawsze na stanie i liczby, które warto mierzyć.

Czytaj

Baza stałych klientów

Kto co lubi i na co czeka – zapisane w 10 sekund, widoczne dla całego zespołu.

Czytaj

Cennik

Cennik KONGO PRO: 149 zł netto miesięcznie lub 1490 zł rocznie za sklep. Wszystkie funkcje i pracownicy, bez limitów. 14 dni za darmo.

Czytaj

FAQ

Najczęstsze pytania

Co to jest CLV?

Customer Lifetime Value, czyli wartość klienta w całym okresie, w którym kupuje w Twoim sklepie. W prostej wersji: średni paragon × liczba wizyt w roku × liczba lat.

Skąd wziąć dane do kalkulatora?

Średni paragon pokazuje raport z kasy (utarg ÷ liczba paragonów). Częstotliwość wizyt szacuj dla typowego stałego klienta – w sklepach specjalistycznych to często 1–4 wizyty w miesiącu.

Ile wizyt potrzeba, żeby KONGO PRO się zwróciło?

Kalkulator liczy to w ostatnim polu: abonament ÷ (średni paragon × marża). Przy paragonie 100 zł i marży 35% to 5 dodatkowych wizyt w miesiącu.

14 dni pełnej wersji za 0 zł

Sprawdź KONGO PRO w swoim sklepie przez 14 dni za darmo

Pełna wersja, bez karty płatniczej i bez zobowiązań. Pomożemy Ci przenieść klientów i ustawić wszystko pod Twój sklep.

Zacznij darmowe 14 dni Zobacz cennik

Później 149 zł netto miesięcznie, bez dopłat za pracowników i bez limitów.